Представляем наш новый продукт — систему управления заказами Гидра OMS.

В Белоруссии 1 июля 2016 года прошла деноминация официальной денежной единицы (рубля). В результате 10000 «старых» рублей превратились в 1 «новый» рубль. Это значит, что всей команде Гидры предстояло серьезно потрудиться, чтобы корректно отработать процедуру деноминации. Опыта проведения подобных проектов у нас не было — ни в одной из 8 стран, где есть пользователи Гидры, деноминация за время нашей работы на этом рынке не проводилась. Так что, как в джазе, нам предстояло импровизировать.

В наших предыдущих статьях мы рассказывали о том, как организовать техподдержку системы enterprise-уровня и почему лучше доверить ее внедрение профессионалам. Сегодня же речь пойдет о подходах, которые следует применять в процессе разработки таких систем.

Операторы связи, которые по какой-то причине решают сменить биллинг, встают перед выбором: провести миграцию самостоятельно или обратиться за помощью к разработчикам новой системы. В первом случае «переезд» всегда осуществляется в наполовину ручном режиме — это разовая операция, автоматизировать которую нет смысла. Но профессионалы, которые постоянно занимаются миграцией, могут автоматизировать даже самые узкие места этого процесса — сегодня мы расскажем вам об этом.

Недавно мы выпустили новый продукт «IPoE-портал» — решение для автоматизации IPoE-сетей. Пока мы его разрабатывали и делали пилотные внедрения, стало понятно, что без автоматизации переходить на IPoE бесполезно: недостатков у этой технологии слишком много. Наш опыт обхода этих недостатков будет полезен тем, кто уже перешел или планирует это сделать.

Посадить клиента на иглу ежемесячных платежей — мечта для любого бизнеса начиная с Apple с ее сервисами iCloud и Music, и заканчивая бабушкой, которая сдает комнату. Сегодня мы поговорим о том как организовать оплату таких услуг максимально удобно для пользователей и выгодно для компаний.

Многие операторы, продающие услуги интернет и ТВ, настолько верят в концепцию Triple play, что в погоне за заветной «тройной игрой» забывают о рентабельности услуги и внедряют телефонию «для галочки». В результате оператор несет большие капзатраты на получение лицензий, закупку и настройку оборудования, настройку биллинга, сдачу узла, закупку номеров, присоединение к операторам. Отдельная проблема — найти квалифицированных инженеров. Что же делать?

Последние пару лет в России набирают популярность тарифные планы с оборудованием в рассрочку или «в подарок». В сегодняшнем выпуске речь пойдет об истинных целях таких «подарков» и о том, как их дарить и не наделать ошибок.

Друзья! Мы совсем забыли про то, что не все наши читатели ездят на ежегодную конференцию операторов связи, где мы традиционно выступаем с докладами. В этот раз наш доклад затронул щепетильную сейчас для многих тему о повышении цен на услуги. Судя по реакции зала и активности обсуждений в кулуарах тема действительна актуальна для многих. Сегодня мы предлагаем вам развернутые тезисы доклада и видео в конце статьи.

Вы когда-нибудь задумывались, насколько можно увеличить прибыль с помощью прямых продаж? Какой дополнительный доход можно получить от уже существующих абонентов? Как понять, в каких случаях рекламная активность имеет смысл, а в каких — нет?